有路就有光。國慶期間，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司阿拉善分公司全力以赴做好保通保暢工作的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為廣大司乘提供高品質(zhì)出行服務(wù)，用愛書寫著平凡而又溫暖的故事。
緊急尋找走失老奶奶
10月1日一早，服務(wù)區(qū)工作人員在巡查過程中收到了一位司乘的求助。他焦急的表示，90歲高齡的老母親在如廁結(jié)束后，突然不見蹤影，懷疑是老人家認(rèn)錯(cuò)家人隨陌生人離開。
接到求助后，工作人員迅速行動(dòng)，通過查看監(jiān)控系統(tǒng)搜索老人的去向。在確定她的行走路線后，立即組織工作人員進(jìn)行尋找。15分鐘后，工作人員在服務(wù)區(qū)西墻角圍欄處找到了走失的老人。老奶奶與兒子重聚，感激之情溢于言表，并提出將G7之行的感動(dòng)瞬間合影留念。（額濟(jì)納旗服務(wù)區(qū)管理辦公室 余金偉）
收費(fèi)員化身“修理俠”
10月3日下午，一輛客車緩慢行駛至南寺匝道通行費(fèi)收費(fèi)所出口時(shí)，車輛左前輪不慎爆胎。當(dāng)班工作人員將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域，擺放好安全錐桶后，幫助司機(jī)一同更換備胎。半小時(shí)后，備胎成功更換。（南寺匝道通行費(fèi)收費(fèi)所 張丹丹）
拾金不昧 信守不渝
10月2日傍晚，呼和包斯格服務(wù)區(qū)女衛(wèi)生間保潔員在清理過程中發(fā)現(xiàn)一部游客遺失的華為手機(jī)。與此同時(shí)，服務(wù)區(qū)管理員接到相鄰服務(wù)區(qū)管理員的電話，了解到失主在到達(dá)相鄰服務(wù)區(qū)后，緊急求助管理員幫助尋找手機(jī)。在確認(rèn)手機(jī)失主后，失主駕車返回至呼和包斯格服務(wù)區(qū)取回手機(jī)，并對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員的幫助表達(dá)了由衷的感謝。（呼和包斯格服務(wù)區(qū)管理辦公室 張雨帆）
漫長旅行 有困難就有幫手
10月3日凌晨1點(diǎn)40許，一輛黑色小客車在收費(fèi)所出口突然熄火，無法啟動(dòng)。為避免造成二次事故和車輛擁堵，工作人員迅速將車輛推至安全區(qū)域。經(jīng)檢查得知，車輛防凍液管道破損，致使防凍液泄漏，車輛無法行駛。因凌晨無法聯(lián)系到維修人員且氣溫較低，所站便安排宿舍和被褥邀請(qǐng)司乘人員在所內(nèi)休息，并安排暖心早餐。在維修人員的視頻指導(dǎo)和所站人員的協(xié)助下，車輛成功啟動(dòng)。臨別之際，司機(jī)感激地說：“太謝謝你們，還好有你們！”（吉蘭泰通行費(fèi)收費(fèi)所 梁寶丹）
“修理工”服務(wù)暖心窩
10月1日20時(shí)33分左右，一輛小型轎車正準(zhǔn)備駛出巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所出口時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員注意到該車的前機(jī)蓋內(nèi)突然冒出少量煙霧，收費(fèi)員立即提醒司機(jī)將車輛停在收費(fèi)廣場處，同時(shí)上報(bào)帶班所長。在了解情況后，所站工作人員幫助司乘一同檢查車輛故障原因，經(jīng)檢查得知，該車缺少防凍液而導(dǎo)致高溫狀況，所站職工主動(dòng)帶領(lǐng)司乘購買防凍液并為車輛加防凍液降溫，司乘對(duì)職工們的細(xì)心和熱情贊不絕口并寫下感謝信，對(duì)職工們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神表示由衷的敬佩，并表示衷心感謝。（巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所 鄔皓）
