為進一步提升收費人員業(yè)務能力，力求把服務意識融入日常，抓在經(jīng)常，落在平常，貫穿在整個收費工作中，10月22日，前達門收費所開展了“崗位大練兵”活動。所站負責人楊東對此次活動作出了總體部署，希望大家高度重視此次培訓活動，為之后收費所各項工作開展堅定信心，在穩(wěn)步發(fā)展中做出新的更大貢獻。
此次培訓前達門收費所邀請到了兄弟單位臨河西收費所內(nèi)訓師徐榮第一起進行交流學習。以班組形式從5米半徑微笑服務、儀容儀表、坐姿、站姿及迎送車手勢等方面進行強化練習。通過現(xiàn)場學習指導，理論與實踐相結(jié)合，逐一規(guī)范職工的動作細節(jié)，并反復練習，以更直觀的方式找到差距不足，補齊文明服務短板，形成以學促改、以改促效的濃厚氛圍，力求把最燦爛的微笑、最真摯的服務送給每一位司乘人員。
通過此次崗位大練兵活動，進一步夯實了前達門收費所全體員工的業(yè)務能力和服務水平。在今后的工作中，我們將會共同努力，將前達門收費所打造成為廣大司乘人員認可的、人民群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務窗口。做到來有迎聲走有送聲，努力使過往司乘人員獲得更大程度的體驗感、滿足感、幸福感。
