金秋時節(jié)，碩果盈枝，正是攻堅奮進的好時節(jié)。臨河西高速公路收費所緊扣三季度引車增流攻堅核心任務，以“金秋搶機遇、實干破難題”的勁頭，深化“路網協(xié)同、服務暖心、文旅聯(lián)動”三維發(fā)力模式，全力沖刺車流與收費額雙增長。
精準研判，錨定引流“發(fā)力點”
引流不是盲目“拉車流”，而是基于數據的科學施策。我們依托收費系統(tǒng)，對過往車流的車型、時段、來源地進行大數據分析，針對早高峰通勤車流集中的特點，提前開啟全部收費車道，并增派疏導人員引導車輛快速分流；針對節(jié)假日旅游車流激增的情況，主動對接周邊景區(qū)，通過公眾號、沿線電子屏發(fā)布“最優(yōu)通行路線”，避開擁堵節(jié)點；讓所有車輛“進得來、出得快”，用便捷性留住每一位過往車主。
精益運營，打造增效“強引擎”
在效率提升上，我們全面推進“ETC+效率支付”全覆蓋；針對人工收費車道，推行“提前掃碼+快速找零”模式，減少車主停留時間。在服務優(yōu)化上，我們將收費窗口升級為“綜合服務站”，不僅提供繳費服務，還配備熱水、便民服務、地圖指引，工作人員化身“出行顧問”，為車主解答路線疑問、推薦周邊服務，用“暖心服務”提升車主滿意度，讓“一次通行”變成“多次選擇”。
全員攻堅，凝聚奮進“向心力”
引流增效不是少數人的“任務”，而是全體員工的“共同目標”。針對一線員工每月開展“服務之星”“服務標兵”“崗位能手”評比，激發(fā)員工積極性；開展收費技能比武，提升員工快速識別車型、準確操作設備的能力，確保每一個環(huán)節(jié)“零失誤、高效率”。從收費員到疏導員，從管理員到后勤人員，每個人都立足崗位、主動作為，用“小我”的努力匯聚成“大我”的攻堅力量。
金秋攻堅正當時，不負韶華譜新篇。
我們將持續(xù)以“引流”為抓手，以“增效”為目標，以更精準的策略、更高效的運營、更優(yōu)質的服務，打通車輛通行的“快車道”，筑牢服務群眾的“連心橋”，讓每一次過往都成為一次滿意的體驗，讓收費站不僅是“交通節(jié)點”，更是“服務名片”，為交通事業(yè)高質量發(fā)展貢獻更大力量。
