晚高峰是車流攀升的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，10月14日17時，公廟子高速公路收費(fèi)所出口54車道收費(fèi)電腦突發(fā)死機(jī)故障，系統(tǒng)完全癱瘓，車輛通行效率瞬間下降，擁堵風(fēng)險(xiǎn)急劇上升。
“保暢就是責(zé)任！”值班副所長李朋接到報(bào)告后，第一時間趕到現(xiàn)場。面對黑屏的設(shè)備與車道后方漸長的車流，他迅速啟動應(yīng)急預(yù)案：一邊安排人員增開車道、疏導(dǎo)車流，緩解現(xiàn)場壓力；一邊憑借機(jī)電運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，俯身對故障電腦展開初步診斷。
經(jīng)判斷，故障涉及系統(tǒng)底層問題，常規(guī)重啟無法解決。為搶在高峰來臨前修復(fù)，李朋立即與分公司機(jī)電維護(hù)工作人員開啟視頻連線，精準(zhǔn)描述故障現(xiàn)象，化身遠(yuǎn)程維修的“眼睛”與“雙手”?！皵?shù)據(jù)線重新插拔”“讀取錯誤代碼”，在雙方緊張有序的協(xié)同中，他緊盯屏幕、熟練操作后臺指令，一步步執(zhí)行檢測與修復(fù)流程。
17時40分，經(jīng)過近半小時緊急搶修，故障電腦成功重啟，系統(tǒng)恢復(fù)正常。此時距離晚高峰僅剩20分鐘，一場潛在擁堵被成功化解。
