近日，美岱召收費所迎來了暖心的一幕。司機(jī)王師傅手捧一面印著“服務(wù)周到、溫暖人心”的錦旗，鄭重地送到收費員王鵬手中，以表達(dá)他對王鵬貼心幫助的感激之情。這面鮮艷的錦旗，在春日暖陽下熠熠生輝，背后的故事更是飽含著濃濃的溫情。
回溯到一周前的深夜，王師傅駕駛貨車駛?cè)朊泪氛偈召M所入口時，ETC設(shè)備突發(fā)故障。此次長途運輸，ETC正常使用能節(jié)省不少成本，王師傅心急如焚，卻又無計可施。當(dāng)班收費員王鵬第一時間留意到王師傅的焦急，一邊輕聲安撫，一邊迅速引導(dǎo)后方車輛切換至其他車道，防止出現(xiàn)擁堵。緊接著，王鵬仔細(xì)排查ETC故障，通過一步步耐心地引導(dǎo)，協(xié)助王師傅在手機(jī)用戶端完成正確操作。經(jīng)過十幾分鐘的不懈努力，ETC設(shè)備成功激活，王師傅得以順利通行。
這面錦旗所承載的感激之情絲毫不減。收到錦旗的王鵬，內(nèi)心深受觸動。這面跨越距離送達(dá)的錦旗，不僅是對王鵬個人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊譽(yù)，更是對美岱召收費所全體工作人員服務(wù)品質(zhì)的充分肯定。
一直以來，美岱召收費所始終踐行“美好交通，包您滿意”的服務(wù)理念，致力于為過往司乘人員打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行體驗。這面錦旗將成為全體收費員的新動力，激勵大家繼續(xù)堅守崗位，用更貼心的服務(wù)詮釋交通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓每一位司乘人員在出行途中，都能感受到家一般的溫暖 。
