為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委關(guān)于精細(xì)化管理部署要求，全面提升精細(xì)化管理水平，8月16日，由集團(tuán)綜合辦公室主辦，北疆交建公司承辦的精細(xì)化管理專題培訓(xùn)在集團(tuán)開講，本次培訓(xùn)特邀內(nèi)蒙古卓越績(jī)效促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉軍專題授課。
培訓(xùn)中，劉軍圍繞精細(xì)化管理，詳細(xì)講解建立作業(yè)規(guī)程和效果標(biāo)準(zhǔn)的具體方法，以物業(yè)服務(wù)為例，分享了餐飲管理五常法、TWI員工育成、精細(xì)化點(diǎn)檢表等實(shí)操工具，講授要從甲方視角看待客戶滿意度，要對(duì)每一個(gè)服務(wù)場(chǎng)景和管理要素進(jìn)行全面排查、全方位改進(jìn)，把精細(xì)化管理理念貫穿經(jīng)營(yíng)管理全過程。
北疆交建公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，制定系統(tǒng)化提升方案，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，確保集團(tuán)精細(xì)化管理要求落到實(shí)處，為集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。集團(tuán)綜合辦公室相關(guān)工作人員、北疆交建公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、集團(tuán)辦公樓全體物業(yè)人員共130余人參加培訓(xùn)。
作者：柳寧 李昊堃
