按照集團(tuán)“十個目標(biāo)年”有關(guān)要求，2月10日—11日，內(nèi)蒙古北疆交通建設(shè)開發(fā)有限公司召開提升服務(wù)管理觀摩交流學(xué)習(xí)暨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建培訓(xùn)會議，切實(shí)圍繞推動公司各項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)專業(yè)化管理、挖掘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化好經(jīng)驗(yàn)好做法，凝聚起持續(xù)擦亮公司服務(wù)品牌的思想共識和行動自覺。公司班子成員，各分、子公司主要負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)分管副經(jīng)理，經(jīng)營業(yè)務(wù)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干共45人參加。

本次培訓(xùn)邀請自治區(qū)市場監(jiān)管局餐飲服務(wù)監(jiān)管處處長夏楠到會指導(dǎo)講解餐飲安全標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并作專題培訓(xùn)。通過實(shí)地了解學(xué)習(xí)新城賓館、桔子酒店等自治區(qū)行業(yè)內(nèi)具有卓越影響力的先進(jìn)企業(yè)運(yùn)營模式、管理理念、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、精細(xì)化管理及企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)容，深入探討標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)。培訓(xùn)中，參訓(xùn)人員還圍繞《一口好味，更迭是光陰，不渝的是百年匠心》——守護(hù)麥香村燒麥非遺飲食文化展開討論，通過內(nèi)部宣傳強(qiáng)化品牌服務(wù)意識，建立消費(fèi)者對麥香村燒麥的情感聯(lián)系和品牌信任，助力公司整體經(jīng)營效益最大化。

參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)針對性強(qiáng)、內(nèi)容充實(shí)。下一步，公司要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理及服務(wù)機(jī)制，細(xì)化工作流程，確保各項(xiàng)措施落地生根，通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，力求在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，推動公司向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

作者：李佳