在智慧交通建設(shè)深入推進(jìn)的背景下，通遼南收費(fèi)所積極踐行“五小”創(chuàng)新理念（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議），聚焦司乘人員在使用自助發(fā)卡機(jī)時(shí)的取卡困難實(shí)際情況，近期，由通遼南收費(fèi)所副所長(zhǎng)苗桐牽頭實(shí)施的一項(xiàng)精準(zhǔn)停車小設(shè)計(jì)，有效破解了自助取卡難題，進(jìn)一步提升了車道通行效率和服務(wù)體驗(yàn)。
隨著通遼南收費(fèi)所全面啟用自助發(fā)卡機(jī)，車道通行效率得到大幅提升。然而，部分司機(jī)因停車位置不精準(zhǔn)，屢屢遭遇取卡困難，不僅拖慢了通行速度，也給司乘帶來不便。為攻克這一難題，副所長(zhǎng)苗桐帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研、反復(fù)實(shí)地踏勘，最終從細(xì)節(jié)入手，在收費(fèi)車道內(nèi)創(chuàng)新性地施劃了清晰的停車區(qū)域，并細(xì)致區(qū)分了客車與貨車專用停車位。同時(shí)，輔以醒目的“完美停車點(diǎn)”指示標(biāo)識(shí)，為不同車型駕駛員提供精準(zhǔn)引導(dǎo)。
這項(xiàng)看似微小的設(shè)計(jì)，卻帶來了明顯的便利。清晰的區(qū)域劃分和明確的標(biāo)識(shí)，讓司機(jī)能夠“一步到位”準(zhǔn)確停車，無需反復(fù)調(diào)整，極大縮短了取卡時(shí)間。對(duì)于長(zhǎng)途奔波的司機(jī)，減少了操作困擾和焦慮；對(duì)于攜老帶幼的家庭出行，則避免了因反復(fù)挪車可能產(chǎn)生的安全隱患，讓停車取卡過程更加順暢、安心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該措施實(shí)施后，車道平均通行效率提升近35%，司乘滿意度顯著提高。
通遼南收費(fèi)所此次基于“五小”理念的創(chuàng)新實(shí)踐，是其追求精細(xì)化服務(wù)和推動(dòng)智慧交通落地的生動(dòng)體現(xiàn)。這項(xiàng)小小的設(shè)計(jì)，不僅彰顯了團(tuán)隊(duì)立足實(shí)際、主動(dòng)作為的創(chuàng)新精神，更體現(xiàn)了以司乘需求為導(dǎo)向的服務(wù)初心。未來，通遼南收費(fèi)所將繼續(xù)深耕“五小”創(chuàng)新，深挖工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，推出更多惠及司乘的創(chuàng)新舉措，致力于打造更便捷、高效、溫馨的通行環(huán)境。
