近日，白音察干東收費(fèi)所收到了一份特殊的禮物——一面印有“點(diǎn)滴小事顯溫情 熱心服務(wù)暖人心”的錦旗。
據(jù)悉在10月7日“國慶”小長假的最后一天，一輛面包車停靠在收費(fèi)外廣場，司乘人員在焦急撥打電話。正在進(jìn)行疏導(dǎo)作業(yè)的收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)異常后，立即主動上前詢問是否遇到困難，得知車輛突然發(fā)生爆胎，缺乏更換輪胎經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)焦急萬分。見此情形，即刻組織人員將車推至院內(nèi)安全區(qū)域，隨后提供修車工具、幫助司機(jī)更換輪胎，并在寒冷的天氣給司機(jī)送上了熱水等暖心服務(wù)。
受助車主車主回家后，對收費(fèi)所工作人員的熱心相助念念不忘，特意制作了錦旗送來，以表達(dá)自己的誠摯感謝?！半m然在途中奔波，但是你們白音察干東收費(fèi)所這個地方，讓人感到心安。”這是司機(jī)感謝的話語，也是我們高速人最引以為傲的“成績”！
錦旗不僅僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命。白音察干東收費(fèi)所將以此為動力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)。
