近日，一位老人在回家途中遭遇困境，所幸得到商都東收費(fèi)所工作人員的及時(shí)幫助，成功解困。
當(dāng)時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)正在值班，發(fā)現(xiàn)一位老人神色焦急的走向收費(fèi)站。工作人員見狀立即上前詢問情況。老人表示，自己外出后回家途中，所騎的三輪車沒電了，天色已晚，找不到回家的路。無奈之下，老人將三輪車停在距離收費(fèi)所兩三公里處，自己步行到收費(fèi)所尋求幫助。
得知情況后，收費(fèi)所工作人員迅速行動(dòng)起來。他們幫助老人將三輪車推到收費(fèi)所內(nèi)，并立即為三輪車充電。在等待充電的過程中，工作人員將老人安置在休息室，耐心安撫他的情緒，并為他提供了熱水。同時(shí)，他們仔細(xì)詢問老人的家庭情況，但由于老人記憶模糊，無法提供準(zhǔn)確的家庭地址和聯(lián)系方式。面對(duì)這一難題，工作人員迅速聯(lián)系屬地派出所。民警趕到后，將老人安全帶離收費(fèi)所。在離開時(shí)，老人對(duì)收費(fèi)所員工的熱心幫助表示了衷心的感謝。
