近日，巴音塔拉收費(fèi)所收到一份特殊的快遞，打開一看，一面繡著“雪中送炭解燃油之急、情暖歸途顯高速大愛 ”的錦旗映入眼簾。這背后，是一段發(fā)生在春節(jié)期間的暖心故事。
1月23日上午10時(shí)左右，一輛小轎車在剛剛駛出收費(fèi)所車道時(shí)便停了下來，司機(jī)焦急不已，后方車輛不斷鳴笛，情況十分緊急,收費(fèi)所工作人員立即上前詢問。經(jīng)了解，原來是車輛燃油已經(jīng)耗盡。工作人員迅速在車輛后方擺放好警示標(biāo)志，防止發(fā)生追尾事故。同時(shí)，呼叫同事前來幫忙，一起將車輛推至安全地帶?？紤]到司機(jī)身處陌生路段，對(duì)周邊環(huán)境不熟悉，工作人員主動(dòng)提出前往附近加油站買油送油，按照規(guī)定辦理好相關(guān)手續(xù)后，順利買到燃油并返回，大約半個(gè)多小時(shí)后，在工作人員的協(xié)助下，車輛順利加上燃油，重新啟動(dòng)。司機(jī)激動(dòng)地握住工作人員的手，連聲道謝：“太感謝你們了，大過年的給你們添麻煩了，要不是你們及時(shí)幫忙，我們一家真不知道該怎么辦才好”。
回到家后，陳先生一直對(duì)收費(fèi)所工作人員的熱心幫助念念不忘。由于返程后工作繁忙，無法親自前往致謝，他便特意定制了一面錦旗，通過快遞寄到了收費(fèi)所。當(dāng)工作人員收到這面錦旗時(shí)，都感到無比溫暖和自豪。
巴音塔拉收費(fèi)所一直秉持“以人為本，服務(wù)至上”的理念，尤其是在春節(jié)等重要節(jié)假日，始終堅(jiān)守崗位，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這面錦旗不僅是對(duì)工作人員此次暖心之舉的高度認(rèn)可，更是激勵(lì)全體員工繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力源泉。未來，巴音塔拉收費(fèi)所全體職工將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為廣大司乘的出行保駕護(hù)航，讓溫暖在高速路上不斷傳遞。
