小淖爾收費所創(chuàng)新推出“三式讀書法”，在職工書屋掀起全員知識學習熱潮，打造“有思想、有溫度、有品質(zhì)”的職工文化陣地，為窗口服務(wù)提質(zhì)注入智慧動能。
“點單式”精準供給，思想引領(lǐng)同向發(fā)力。小淖爾收費所通過調(diào)研梳理職工閱讀需求，建立“紅色經(jīng)典+業(yè)務(wù)技能+心理疏導”等主題書單，采購書籍20余冊。同步開展“你薦書我買單”活動，職工線上“點單”、書屋即時“接單”，實現(xiàn)從“統(tǒng)一配餐”到“私人訂制”的轉(zhuǎn)變。
“沉浸式”深學細悟，細化場景賦能提升。打破“一人讀眾人聽”傳統(tǒng)模式，設(shè)置“午間閱讀角”“班組讀書漂流站”等場景，提升職工日均閱讀時長。
“互動式”成果轉(zhuǎn)化，學用貫通提質(zhì)增效。建立“讀、思、行”閉環(huán)機制，組織“讀書推薦”分享、“微心得”討論等活動，將閱讀成果與崗位實踐掛鉤，開展“微笑服務(wù)”，提升司乘滿意度。
目前，小淖爾所內(nèi)職工書屋借閱量得到有效增長，每天都有職工“打卡”學習。下一步，將持續(xù)推進讀書活動常態(tài)化，以“職工書屋+”模式延伸打造“技能加油站”“心靈解壓艙”，讓書香真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)司乘的硬實力。
