為進(jìn)一步提升職工隊伍職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，弘揚(yáng)精益求精、追求卓越的工匠精神，近日，梅力蓋圖收費(fèi)所組織職工開展“傳承匠人精神 鑄就品質(zhì)服務(wù)”主題活動。通過理論學(xué)習(xí)、案例分享與實踐體驗相結(jié)合的方式，引導(dǎo)職工將“匠人精神”融入日常服務(wù)，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的通行體驗。
活動以專題學(xué)習(xí)會拉開序幕。值班所長圍繞“什么是匠人精神”、“如何在平凡崗位踐行匠人精神”展開講解，并結(jié)合紀(jì)錄片《大國工匠》中先進(jìn)人物的典型事跡，深入剖析匠人精神“專注、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、堅持”的核心內(nèi)涵。職工們通過觀看視頻、相互討論，深刻認(rèn)識到收費(fèi)崗位雖平凡，但每一次微笑服務(wù)、每一次精準(zhǔn)操作、每一次應(yīng)急處理，都是匠心的體現(xiàn)。
活動中，連續(xù)三個月獲評“崗位能手”的收費(fèi)員分享工作經(jīng)驗。他以“十年如一日，細(xì)節(jié)見初心”為主題，講述了從新手到標(biāo)兵的成長歷程，強(qiáng)調(diào)“把簡單的事做到極致就是不簡單”。大家深受觸動，紛紛表示要以榜樣為鏡，在日復(fù)一日的工作中保持熱情、打磨細(xì)節(jié)，用匠心守護(hù)司乘的“滿意指數(shù)”。
活動最后，收費(fèi)所發(fā)起“匠人精神踐行計劃”，要求職工結(jié)合崗位實際制定個人提升目標(biāo)，并通過月度考核、服務(wù)評優(yōu)等方式形成長效機(jī)制。此次主題活動進(jìn)一步凝聚了職工隊伍的向心力，激發(fā)了全員“干一行、愛一行、精一行”的奮斗熱情。未來，梅力蓋圖收費(fèi)所將持續(xù)深化匠人精神培育，以匠心鑄品質(zhì)，以服務(wù)樹品牌，為公眾出行保駕護(hù)航！
