為進(jìn)一步優(yōu)化收費運營管理，提升服務(wù)品質(zhì)，7月7日，集寧南收費所召開提升收費運營服務(wù)水平工作部署會。
會議傳達(dá)了《內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司烏蘭察布分公司關(guān)于開展提升收費運營服務(wù)水平工作的通知》，隨后，所站負(fù)責(zé)人分析了當(dāng)前收費運營工作中存在的問題，并針對存在的問題，從多個方面進(jìn)行了詳細(xì)的工作部署。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，制定了全面的培訓(xùn)計劃，將定期組織收費人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、文明服務(wù)培訓(xùn)，樹立良好的窗口形象。在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面，建立了嚴(yán)格的監(jiān)督考核機(jī)制。通過監(jiān)控系統(tǒng)實時抽查、現(xiàn)場抽查等方式，對收費人員的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
此次工作部署會的召開，為集寧南收費所提升收費運營服務(wù)水平明確了方向，提供了有力的保障。集寧南收費所將以此次會議為契機(jī)，認(rèn)真落實各項工作要求，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
